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内蒙古:到2020年将基本建成养老服务网络从一个破损井盖的更换到老旧小区供暖管网改造,从社区网格化管理到全城数字监控视频全覆盖,从“五证合一”到服务业市场准入单一窗口受理改革,近年来,东胜区着力优化政务服务环境,不断提升服务群众水平,把精细管理、精细服务、精细管控贯穿城市管理的每一个流程和环节,切实提升市民幸福感。
以管理和服务的标准化引领城市精细化治理。充分借鉴创建旅游标准化示范区的经验,并由此推广至城市建设、城市管理、公共窗口服务等各领域和各单位各部门,从精细管理、精细治理、精细服务、精细管控的要求出发,规范服务单位每一个流程、每一个环节,让各单位的服务工作更加正规化、规范化和标准化,着力打造城市精细化治理的“东胜样本”,逐步形成以“精致、细致、深入、规范”为内涵的城市治理模式。
以体制机制的创新推动城市精细化治理。按照“属地管理、条块联动、资源整合、重心下移”的原则,将城市管理重心下沉到街道,按照大部制架构,整合城市管理机构,成立区、街两级城市治理工作委员会,实行统一指挥、统一调度;按照“地理布局、方便管理、无缝对接、全面覆盖”的思路,形成“区、街道、社区、小区”四级管理体系,将管理触角延伸至城市每个角落,形成全覆盖的城市治理体系。
以数字化、智慧化提升城市精细化治理。围绕智慧城市建设,以解决跨部门、跨领域、跨行业共享和协同难等问题为切入点,通过统一平台、统一数据库建设,切实加快推动以政府为中心向以公众为中心服务模式转变、以平面化向立体化城市管理模式转变、以单向推送向多方互动的民生服务模式转变,逐步建成“数字化、网络化、智能化、互动化、融合化、开放化”合一的城市治理体系。
此外,东胜区着力推进政务服务改革,创新管理服务体制,通过简政放权、放管结合、优化服务三管齐下,着力构建宽进严管机制,最大限度激发市场活力和社会创造力。同时,坚持统筹政府、社会、市民三大主体,从源头上减少城市管理问题和社会矛盾的发生,实现职能管理、群众参与、社会监督的共管共治、共建共享。
责任编辑: limin
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