鄂尔多斯市在全区率先全面推行“单一窗口”

6月30日，“单一窗口”模式在鄂尔多斯市政务服务中心正式运行，标志着鄂尔多斯市在全区率先全面推行“单一窗口”。

据悉，鄂尔多斯市“单一窗口”模式是按照“三统一、四分离” (统一综合受理、统一分类审批、统一窗口出件，审批与综合受理分离、审批与现场勘查分离、审批与监督管理分离、审批与窗口出件分离)的原则，将原政务大厅47个市直部门、11个康巴什区部门和中介服务机构，整合成市场准入、投资项目建设、农牧业产业、社会事业保障、中介便民服务五大“单一窗口”及康巴什政务服务区。政务大厅前台设立统一咨询受理区和统一出件区，后台设分类审批区。由政务服务中心的工作人员负责统一接件和出证。审批部门的工作人员不再直接面对办事群众，退到后台在统一的智慧政务平台上集中办理、联审联办。将过去的一窗一办、一事一办提升为一窗对外、集中受理、综合办理、统一发证，使企业和群众“推开一扇门、到一个窗口、递一份材料、办成一揽子事情”。

以前企业、群众办事需来回奔波于多个部门，向多部门提供多份申请材料。实行“单一窗口”改革后，各项业务办理由单独受理改为协同办理，申请人到“单一窗口”受理平台一次递交精减后的一套申请材料，业务办理系统实现多部门数据共享和联动办理，大大缩短了办事时间，降低了政府行政成本和企业群众办事成本。例如办事人开餐馆，要跑8个部门，提交40项材料，至少跑八趟，办完全部手续至少需49个工作日。通过“单一窗口”，将涉及餐饮业8个部门的审批事项一口受理、通告相关、同时办理、同时出件，办事人只需到一个窗口、面对一个工作人员、递交一份材料，就可在7个工作日内拿到餐饮开业前所办理的全部审批证照。“单一窗口”模式既提高了办事效率又节约了办事成本，进一步简化审批环节，优化审批流程，能最大限度解决企业、群众“多头跑、跑多头”的问题，使审批服务提速增效。

在实现西部最优政务服务城市目标过程中，鄂尔多斯市不断将改革向纵深推进，为行政权力做“减法”，切实放松管制，降低办事成本，持续激发市场活力，营造更加优质便捷透明高效的创业投资环境。实施“单一窗口”模式改革，是鄂尔多斯市深化行政审批制度改革的重要举措，是制度创新、体制机制的创新，也是实现政务服务效率最高、成本最低、服务最优、群众最满意的有效途径。 “单一窗口”有力推进了简政放权、放管结合、优化服务和政府职能转变，最大程度的为企业、办事群众减负松绑、清障搭台，为大众创业、万众创新不断释放活力，使企业、百姓实实在在享受到改革创新带来的实惠便利。

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